一文看懂電商平臺知識產(chǎn)權(quán)如何投訴維權(quán)？
互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)銷售由于其方便快捷、商品種類多樣已成為各種產(chǎn)品的主要銷售途徑，各種電子商務(wù)平臺覆蓋生活需求的方方面面。但是，有些在電商平臺上銷售的產(chǎn)品，及宣傳用的圖片可能侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。
實踐中，保護知識產(chǎn)權(quán)的手段有多種，如訴訟、行政查處、發(fā)警告函等，對侵權(quán)者的抄襲、銷售等行為向電商平臺投訴，要求電商平臺下架產(chǎn)品是有效的維權(quán)方法。
2019年1月1日頒布的《中華人民共和國電子商務(wù)法》明確了電子商務(wù)平臺配合權(quán)利人進行知識產(chǎn)權(quán)保護的義務(wù)，第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強合作，依法保護知識產(chǎn)權(quán)。第四十二條規(guī)定，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。
通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。可見，《電子商務(wù)法》的頒布為通過電子商務(wù)平臺維權(quán)提供了法律依據(jù)。
哪些知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為可以向電商平臺投訴？如何進行電商平臺投訴以及投訴的維權(quán)效果如何？這些都是權(quán)利人最為關(guān)心的問題，現(xiàn)就常用的電商平臺投訴與大家分享一下。
電商平臺受理知識產(chǎn)權(quán)投訴的入口
阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺”（https://ipp.alibabagroup.com/），該平臺受理對淘寶、天貓、1688、全球速賣通、國際站和一達通等進行統(tǒng)一的投訴處理；京東的中文維權(quán)管理系統(tǒng)（https://ipr.jd.com/edition）蘇寧易購“知識產(chǎn)權(quán)舉報”（https://ipp.suning.com/sips//propertyPerson/index.action）供權(quán)利人進行投訴。
電商平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴內(nèi)容
阿里巴巴公布了詳細的平臺知識產(chǎn)權(quán)管理的規(guī)則和實施細則，詳細說明可以通過平臺維護那些知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利，投訴的流程，投訴處理的進程和規(guī)則以及處理周期等內(nèi)容，是國內(nèi)迄今為止最為完善的知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺。
大多電商平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺受理的知識產(chǎn)權(quán)投訴內(nèi)容包括專利、商標和著作權(quán)，個別涉及不正當(dāng)競爭。
其中，專利包括涉嫌侵犯發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利；商標侵權(quán)包括假冒商標，商標的不當(dāng)使用引起混淆和誤認等；著作權(quán)侵權(quán)包括盜用圖片、盜用視頻、文字或藝術(shù)作品侵權(quán)等。
電商平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴流程
對于多數(shù)電商的知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺，都有一定的投訴流程，一般都包括如下步驟。
第一步，提供投訴人的身份證明。
第二步，權(quán)利人需要通過上傳自己的權(quán)利證書來證明其知識產(chǎn)權(quán)在投訴時是有效的，或者提供圖片、視頻、文字作品屬于自己創(chuàng)作的證明材料。
第三步，需要提交涉嫌侵權(quán)的位于該平臺的鏈接及投訴方的訴求。
第四步，阿里巴巴和京東都會將投訴材料轉(zhuǎn)交給涉嫌侵權(quán)方。
第五步，平臺會根據(jù)雙方提交的資料判斷是否采取行動。
電商平臺知識產(chǎn)權(quán)投訴的周期和效果
各個電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)投訴處理周期略有不同，大多在15天之內(nèi)，平臺投訴是一個比較快速的維權(quán)途徑。
此外，電商平臺重復(fù)侵權(quán)現(xiàn)象非常嚴重，即如果權(quán)利人投訴成功，相關(guān)鏈接被斷開或者刪除，賣家會換個注冊賬號重新開設(shè)店鋪或提供鏈接繼續(xù)進行銷售。但是，這種斷開鏈接的處理方式增加了侵權(quán)方的時間成本和經(jīng)濟成本，影響其銷售量，對于打擊侵權(quán)還是有效的。
(樂知網(wǎng)- 領(lǐng)先的一站式知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺，聚焦 發(fā)明專利申請,商標申請 業(yè)務(wù))
(樂知網(wǎng)- 領(lǐng)先的一站式知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺，聚焦 發(fā)明專利申請,商標申請 業(yè)務(wù))
關(guān)鍵詞： 專利侵權(quán) 知識產(chǎn)權(quán) 知識產(chǎn)權(quán)代理 ?
