干貨：電子商務(wù)專利名詞解釋
專利代理 咨詢電話 18210958705 QQ 2101183472 發(fā)布時(shí)間：2022-03-08 15:12:49
樂(lè)知網(wǎng)小編為專利申請(qǐng)的人介紹一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域中，干貨：電子商務(wù)專利名詞解釋
電子商務(wù)專利名詞解釋，電商人必須收藏的知識(shí)貼！
1. 3C產(chǎn)品：計(jì)算機(jī)（Computer）、通訊（Communication）、消費(fèi)電子（ConsumerElectronic）三類電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱。
2. B To B：BusinessTo Business的簡(jiǎn)寫，指商家/企業(yè)對(duì)商家/企業(yè)的電子商務(wù)模式。
它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)B2B網(wǎng)站緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
3. B To C：BusinessTo Customer的簡(jiǎn)寫，指商家/企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。
4. C To C：CustomerTo Customer的簡(jiǎn)寫，指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式。
5. 儲(chǔ)配中心：負(fù)責(zé)B2C電商網(wǎng)站所銷售商品的收貨、儲(chǔ)存、揀貨備貨和配送等作業(yè)的物流中心。
6. 分撥中心：按照訂單路由進(jìn)行匯總后，再BY流向或到貨站進(jìn)行分派的地點(diǎn)。
7. 配送站：BY配送區(qū)域和訂單號(hào)進(jìn)行訂單派送的站點(diǎn)。
8. 自提點(diǎn)：供客戶自行上門取貨的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
9. 自營(yíng)配送：由B2C電商自有的人員和車隊(duì)進(jìn)行訂單配送的方式。
10.物流外包：將物流業(yè)務(wù)（倉(cāng)儲(chǔ)或配送）以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運(yùn)作的形式。
11.承運(yùn)商：是受B2C電商委托，為B2C電商提供貨物配送的第三方物流公司。B2C電商承運(yùn)商分為快遞承運(yùn)商、物流承運(yùn)商和租車服務(wù)商等。
12.供應(yīng)商：B2C電商網(wǎng)站所銷售商品或使用的辦公耗材的提供者。
13. PDA：是PersonalDigital Assistant的簡(jiǎn)寫，指?jìng)€(gè)人數(shù)字助理。它是一種集中了計(jì)算、電話、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種功能的手持設(shè)備。儲(chǔ)配的庫(kù)存段用其協(xié)助揀貨、盤點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)扣帳和實(shí)時(shí)記錄；配送段用其協(xié)助配送，可實(shí)時(shí)記錄訂單配送狀況。
14. ASN：為AdvanceShipping Notice的縮稱，指預(yù)到貨通知單，是收貨段用來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商收貨、理貨的單據(jù)。
15. Packing ID：是PackingIdentity的簡(jiǎn)寫，指包裹標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思，用于區(qū)分不同的包裹，使其具有唯一性。
16. BOX ID：是BOX Identity的簡(jiǎn)寫，指箱標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思，用于區(qū)分不同的箱號(hào)，使其具有唯一性。
17. Packing list：包裝清單，是包裹/訂單交接時(shí)核對(duì)的單據(jù)。
18. EDI：是Electronic Data Interchange的簡(jiǎn)寫，指電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，指將企業(yè)間交易往來(lái)的資料由從前的文書、傳票等傳統(tǒng)的交換方式改變成依循標(biāo)準(zhǔn)的表格及規(guī)約，并利用電腦網(wǎng)絡(luò)傳送的表達(dá)方式。
19. IQC：是IncomingQuality Control的簡(jiǎn)寫，意思為來(lái)料質(zhì)量控制，作為管控來(lái)料質(zhì)量的途徑。
20. Portal：是門戶網(wǎng)站的意思，在此指B2C電商網(wǎng)站。
21. OMS：是OrderManagement System的簡(jiǎn)寫，指訂單管理系統(tǒng)，主要用于商品資料建立和維護(hù)，客戶訂單信息管理，退換貨信息管理等作業(yè)。
22. SCM：是SupplyChain Management的簡(jiǎn)寫，指采購(gòu)管理系統(tǒng)，主要用于采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂貨、倉(cāng)庫(kù)收貨、采購(gòu)?fù)素洝①?gòu)貨發(fā)票處理、供應(yīng)商管理、價(jià)格及供貨信息管理、訂單管理等功能作業(yè)。
23. WMS：是WarehouseManagement System的簡(jiǎn)寫，指?jìng)}儲(chǔ)管理系統(tǒng)，主要用于收貨、入庫(kù)、出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、BIN位移轉(zhuǎn)和虛倉(cāng)管理、批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉(cāng)管理和即時(shí)庫(kù)存管理等作業(yè)。
24. DMS：是DeliveryManagement System的簡(jiǎn)寫，指配送管理系統(tǒng)，主要用于訂單或商品包裝、分撥、派車、裝車和配送等作業(yè)。
25. PM：是ProductManager的簡(jiǎn)寫，指商品經(jīng)理。
26. PMA：是ProductManager Assistant的簡(jiǎn)寫，指商品經(jīng)理助理。
27. PMD：是ProductManagement Director的簡(jiǎn)寫，指商品管理總監(jiān)/商品總監(jiān)。
28. APMD：是AssistantProduct Management Director的簡(jiǎn)寫，指助理商品總監(jiān)。
29. RMA：是ReturnMaterial Authorization的簡(jiǎn)寫，指售后維修中心，處理客戶不良產(chǎn)品退貨、換貨和維修的單位。
30. Call Center：電話客服中心。
31. SOP：是StandardOperation Procedure的簡(jiǎn)寫，指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，就是將某一流程或操作的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式和規(guī)范描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)日常作業(yè)。
32. SN：是SerialNumber的簡(jiǎn)寫，指用來(lái)管控和判定商品的序列號(hào)，使每件商品具有唯一性和可識(shí)別性，部分軟件/產(chǎn)品廠商用此來(lái)規(guī)避盜版行為。
33. Lable：指標(biāo)簽，儲(chǔ)配多用其體現(xiàn)無(wú)國(guó)標(biāo)碼的商品的基本信息，常粘貼在商品的商業(yè)包裝外。
34. BI：是BusinessIntelligence的簡(jiǎn)寫，又稱為商務(wù)智能，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。
35. COD：是CashOn Delivery的簡(jiǎn)寫，貨到付款的支付方式。
36. DOA：是DamageOn Arrival的簡(jiǎn)寫：指到貨即損。是電子產(chǎn)品的行業(yè)內(nèi)用語(yǔ)，指客戶收到貨時(shí)開(kāi)箱就是壞的。
37. SLA：Service-Level Agreement的縮寫，意思是服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)水平協(xié)議是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和客戶間的一份合同，其中定義了服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量和客戶付款等術(shù)語(yǔ)。
38. JIT:是JustIn Time的簡(jiǎn)寫，指準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，又稱零庫(kù)存生產(chǎn)。
39. Shipping Mark：指運(yùn)輸標(biāo)志，其作用是在保管、裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中便于識(shí)別貨物，防止錯(cuò)發(fā)錯(cuò)返，并便于收貨人收貨確認(rèn)。
40. RTV：是ReturnTo Vendor的簡(jiǎn)寫，只將不合格品或者滯銷品退給供應(yīng)商。
41. 8S：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全（Safety）、保密（Secrecy）、節(jié)約（Save）。
42. POS機(jī)（Point Of Sales）：簡(jiǎn)稱銷售點(diǎn)，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼和OCR碼（Optical Character Recognition光字符碼）的終端閱讀器，有現(xiàn)金和易貨額度出納功能。
43. Bin位：商品存放的儲(chǔ)位。
44. Bin位鎖定：將某BIN位鎖定，其他商品不能賬目進(jìn)出此BIN位的作業(yè)。
45. Bin位解鎖：將某BIN位從鎖定狀態(tài)釋放，使其可以進(jìn)行賬目進(jìn)出的作業(yè)。
46. Bin位移轉(zhuǎn)：將商品實(shí)物從目前的BIN位移轉(zhuǎn)到另一個(gè)BIN位，并做系統(tǒng)賬目移轉(zhuǎn)的作業(yè)。
47.商品料號(hào)：為便于商品區(qū)分和管理而編制的商品編號(hào)。
48.國(guó)標(biāo)碼：是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)碼的簡(jiǎn)稱，中文內(nèi)碼之一，代表中文簡(jiǎn)體字，是中華人民共和國(guó)的中文常用漢字編碼集。
49.收貨批次：用來(lái)記錄和管控某料號(hào)商品的不同收貨時(shí)間，為庫(kù)存BY批次管控先進(jìn)先出提供依據(jù)。
50. ABC分類管理：指將庫(kù)存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫(kù)存（A類），一般的庫(kù)存（B類），不重要的庫(kù)存（C類）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)進(jìn)行區(qū)別管理和控制。
51. AP管理：AP為Account Payerble應(yīng)付賬目的簡(jiǎn)寫，即對(duì)B2C電商應(yīng)該支付給供應(yīng)商的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核算、支付，確保所發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)性及準(zhǔn)確性。
52.總單齡：從客戶成功提交訂單到儲(chǔ)配完成訂單派裝車的整個(gè)過(guò)程所耗用的時(shí)間。
53.倉(cāng)儲(chǔ)單齡：從訂單生成揀貨單到分揀包裝完成分撥的整個(gè)作業(yè)過(guò)程所耗用的時(shí)間。常作為衡量?jī)?chǔ)配訂單處理效率的指標(biāo)。
54.訂單狀態(tài)：在訂單生成至配送至客戶的過(guò)程中，某一時(shí)間點(diǎn)，訂單所處的流通環(huán)節(jié)。常作為查詢訂單所處狀態(tài)的依據(jù)。
55.高單價(jià)商品：體積小，單價(jià)高的商品，具體如下：（1）手機(jī)、相機(jī)、筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦；（2）MP3/MP4；（3）CPU、內(nèi)存卡；（4）移動(dòng)硬盤、U盤、存儲(chǔ)卡；（5）500元及以上剃須刀；（6）300元及以上的珠寶首飾。
56.非高單價(jià)商品定義：除了高單價(jià)商品以外的商品。
57.大件商品：指商品滿足以下三個(gè)條件中任一條件時(shí)即歸為大件，（1）外包裝包裝尺寸單邊超過(guò)1米，（2）三邊之和大于2.5米，（3）重量超過(guò)30KG。
58.九成新一等品：指外包裝已開(kāi)封或有輕微變形損傷；主機(jī)外觀如新，無(wú)使用記錄，功能正常；配件齊全的商品。
59.九成新二等品：指外包裝已開(kāi)封或有小面積破損（≤外包裝總面積的20%）；主機(jī)功能正常但有維修記錄且外觀有使用痕跡或輕微刮傷；主配件齊全，次要配件欠缺的商品。
60.九成新三等品：指外包裝已開(kāi)封且有明顯破損（＞外包裝總面積的20%）；主機(jī)功能正常，但有維修記錄且外觀有明顯使用痕跡并多處劃傷或掉漆（主機(jī)機(jī)身總面積的1㎡內(nèi)）；主配件齊全，次要配件欠缺的商品。
61.不良品：指外包裝已開(kāi)封且有嚴(yán)重破損（超過(guò)外包裝總面積的50%）或無(wú)外包裝；主機(jī)功能正常，但有維修記錄，外觀嚴(yán)重刮傷，且較大面積掉漆（主機(jī)機(jī)身總面積的1㎡內(nèi)）；缺少部分主配件和次要配件的商品。
62.航空禁運(yùn)品：指在航空運(yùn)輸中，可能明顯地危害人身健康、安全或?qū)ω?cái)產(chǎn)造成損害的禁止空運(yùn)物品或物質(zhì)，主要包括易燃、易爆的危險(xiǎn)品，運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大的物品（如珠寶、發(fā)票、現(xiàn)金）和國(guó)家命令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲罚ㄈ缟槲锲泛臀淦鳎?/div>
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63.易碎品：在存儲(chǔ)和配送過(guò)程中容易破損、變形的物品或商品。
64.線下銷售：不通過(guò)B2C電商網(wǎng)站銷售，而是在集團(tuán)園區(qū)或者園區(qū)外人流量密集的地區(qū)集中進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
65.保質(zhì)期：指產(chǎn)品在正常條件下的質(zhì)量保質(zhì)期限。
66.大客戶訂單：基于B TOB運(yùn)作模式下產(chǎn)生的大客戶訂單類型電話訂單：客戶通過(guò)致電B2C電商客服進(jìn)行商品訂購(gòu)而生成的訂單類型。
67.換貨訂單：客戶對(duì)于此次訂購(gòu)商品不滿意或商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，若客戶仍需要此商品，需自行在B2C電商網(wǎng)站上申請(qǐng)換貨作業(yè)同時(shí)將原商品寄回，在售后部門審核通過(guò)后，會(huì)再次生成一張同料號(hào)同數(shù)量商品的換貨訂單，再次發(fā)貨，訂單號(hào)直接以數(shù)字開(kāi)頭。
68.團(tuán)購(gòu)訂單：某一特定時(shí)期內(nèi)，通過(guò)降低某些商品的銷售價(jià)格來(lái)刺激和集中客戶需求，通過(guò)批量采購(gòu)和銷售此商品而產(chǎn)生的客戶訂單，訂單號(hào)和正常商品訂單類型一致，為S開(kāi)頭。
69.采購(gòu)訂單：PM向B2C電商網(wǎng)站所銷售商品的供應(yīng)商訂購(gòu)商品時(shí)產(chǎn)生的采購(gòu)需求。
70.專戶備品訂單：儲(chǔ)配先將客戶需購(gòu)買的商品送貨至客戶方（商品所有權(quán)仍屬于B2C電商），此時(shí)不計(jì)入公司營(yíng)收。根據(jù)客戶的實(shí)際使用情況，每月對(duì)商品數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)已領(lǐng)用商品對(duì)應(yīng)的訂單做返款返單，訂單處理完畢。
71.零采訂單（虛擬訂單）：在儲(chǔ)配無(wú)庫(kù)存的情況下客戶可以下訂單，然后根據(jù)客戶的訂購(gòu)情況進(jìn)行相應(yīng)商品的采購(gòu)、配送作業(yè)。
72.中轉(zhuǎn)：供應(yīng)商將商品交給距其較近的DC，通過(guò)儲(chǔ)配干線運(yùn)輸而轉(zhuǎn)運(yùn)到目的DC的商品配送形式。
73.調(diào)倉(cāng)：商品經(jīng)過(guò)儲(chǔ)配干線運(yùn)輸從某一DC的庫(kù)存區(qū)轉(zhuǎn)入另一DC的庫(kù)存區(qū)，物權(quán)從轉(zhuǎn)出DC轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)入DC，或在同一DC下不同倉(cāng)碼的庫(kù)存區(qū)域之間進(jìn)行調(diào)撥的庫(kù)存調(diào)撥類型。
74.干線運(yùn)輸：利用承運(yùn)商的公路干線運(yùn)輸資源，進(jìn)行長(zhǎng)距離、大數(shù)量的商品或訂單運(yùn)輸，是進(jìn)行遠(yuǎn)距離空間位置轉(zhuǎn)移的重要運(yùn)輸形式。
75.支線運(yùn)輸：相對(duì)于干線運(yùn)輸來(lái)說(shuō)，支線運(yùn)輸是在干線運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，對(duì)干線運(yùn)輸起輔助作用的運(yùn)輸形式。在儲(chǔ)配中心指代分撥中心至自提點(diǎn)、分撥中心至配送站、配送站至配送站、配送站至自提點(diǎn)間的運(yùn)輸。
76.落地配：是一項(xiàng)為客戶提供同城或省內(nèi)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)與配送的服務(wù)，儲(chǔ)配通過(guò)干線物流將貨物發(fā)給區(qū)域配送商，然后在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行訂單的配送和投遞，并提供多種增值服務(wù)的物流新模式。
77.在庫(kù)庫(kù)存：指目前閑置的，用于未來(lái)的，有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的庫(kù)存資源。
78.收貨：負(fù)責(zé)供應(yīng)商到貨驗(yàn)貨、理貨、系統(tǒng)收貨及收貨異常處理等作業(yè)的單位。
79.庫(kù)存：負(fù)責(zé)商品入庫(kù)上架、日常盤點(diǎn)、揀貨備貨等作業(yè)的單位。
80.分揀包裝：根據(jù)客戶的訂單配送類型進(jìn)行包裝，再BY訂單的流向或站點(diǎn)進(jìn)行分揀作業(yè)的單位。
81.交付：負(fù)責(zé)訂單的配送、發(fā)貨、車輛管理等的作業(yè)的單位。
82.返倉(cāng)（逆向物流）：對(duì)于客戶拒收的訂單，從客戶或自提點(diǎn)返回儲(chǔ)配的訂單流動(dòng)形式。
83.正向物流：從儲(chǔ)配揀貨備貨到客戶簽收的整個(gè)訂單流動(dòng)處理過(guò)程。
84.交貨管制：指對(duì)商品收貨入庫(kù)到配送至客戶的全程進(jìn)行監(jiān)控，確保客戶交期的順利達(dá)成。
85.網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)：指根根據(jù)公司發(fā)展策略，建置新的物流據(jù)點(diǎn)（DC，分拔中心，配送站等），并配套相應(yīng)資源，以提升服務(wù)品質(zhì)及降低運(yùn)營(yíng)成本。
86.流程管理：倉(cāng)儲(chǔ)配送段運(yùn)作流程和系統(tǒng)操作流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及運(yùn)作段包裝規(guī)范的制定。
87.在途追蹤：對(duì)已經(jīng)交接給FWD的訂單，進(jìn)行全程跟進(jìn)直至客戶完成簽收/拒收作業(yè)。
88.次日達(dá)：指客戶的訂單，在當(dāng)天17:00前為已確認(rèn)狀態(tài)時(shí)，B2C電商承諾在次日送達(dá)客戶的服務(wù)政策。
89.隔日達(dá)：指客戶的訂單在當(dāng)天17:00前為已確認(rèn)狀態(tài)時(shí)，B2C電商承諾在隔日送達(dá)客戶的服務(wù)政策。
90.一日三送：針對(duì)某些自營(yíng)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)一天內(nèi)送達(dá)此地三次的服務(wù)政策。
91.開(kāi)箱驗(yàn)貨：商品寄達(dá)給客戶時(shí)，客戶當(dāng)面打開(kāi)商品運(yùn)輸包裝或商業(yè)包裝，對(duì)包裝內(nèi)的商品數(shù)量、規(guī)格型號(hào)及商品本身進(jìn)行查驗(yàn)。
92.以舊換新：是指消費(fèi)者在購(gòu)買新商品時(shí)，如果能把同類舊商品交給商店，就能折扣一定的價(jià)款，舊商品起著折價(jià)券的作用。
93.家電下鄉(xiāng)：國(guó)家運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，農(nóng)民購(gòu)買這些家電將享受一定比例補(bǔ)貼，是國(guó)家支持農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)優(yōu)惠財(cái)政政策。
94.一單多件：一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)多個(gè)包裹的訂單包裝方式。
95.庫(kù)存五大原則：先進(jìn)先出，先帳后物；收發(fā)存帳，交接制衡；分類管理，分區(qū)負(fù)責(zé)；定位定量，每日盤點(diǎn)；整齊清潔，安全快捷。
96.供應(yīng)商到貨通知（到貨預(yù)約）：供應(yīng)商在預(yù)計(jì)到貨之前，通過(guò)來(lái)電提供采購(gòu)單號(hào)進(jìn)行預(yù)計(jì)到貨時(shí)間的預(yù)約。
97.包材：生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中為包裝和保護(hù)商品而使用的紙箱、PE袋、填充材料、周轉(zhuǎn)防盜材料、打包封箱輔材和標(biāo)識(shí)貼等相關(guān)耗材。
98.托運(yùn)單/快遞單：用于記錄快件原始收寄信息及服務(wù)約定的單據(jù)，快遞單上的信息包括快件編號(hào)、收寄信息、快遞服務(wù)組織信、費(fèi)用級(jí)時(shí)限信息以及其他約定信息等。
99.揀貨單：儲(chǔ)配用于揀貨備料的單據(jù)。
100.主輔單：一個(gè)訂單的商品分布在多個(gè)不同區(qū)域，根據(jù)商品的大、中、小件等級(jí)生成的主單和輔單的揀貨單據(jù)。
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